”Con người là chìa khóa của thành công” – Nguồn nhân lực trong bộ máy của chúng tôi được xem là tài sản quý giá nhất. Do vậy chúng tôi luôn quan tâm xây dựng đội ngũ Bác sĩ, Chuyên viên, Kĩ thuật viên chuyên nghiệp, trình độ cao để đưa Công ty phát triển ngày càng vững mạnh.
Viện Công nghệ DNA luôn sẵn sàng tiếp cận và chiếm lĩnh tri thức cùng hệ thống công nghệ tiên tiến trên thế giới để không ngừng phát triển lớn mạnh, hướng tới trở thành Viện công nghệ sinh học hàng đầu trong lĩnh vực xét nghiệm và phân tích di truyền. Viện Công nghệ DNA mong muốn góp phần phát triển nền công nghệ sinh học Việt Nam, tập trung nghiên cứu và phát triển các sản phẩm – dịch vụ phân tích di truyền đáp ứng nhu cầu xã hội, phục vụ nhân dân. Góp phần nâng cao chất lượng dân số, thể chất của con người, làm giảm gánh nặng xã hội.
1. Chất lượng dịch vụ:
- Đảm bảo việc tư vấn và cung cấp dịch vụ đúng theo quy định của pháp luật.
- Đảm bảo đội ngũ Bác sĩ, Chuyên viên, Kĩ thuật viên có chuyên môn cao, đáp ứng yêu cầu công việc. Tư vấn chính xác, kịp thời theo hướng mang lại lợi ích lâu dài và tiết kiệm chi phí cho khách hàng.
- Luôn lắng nghe, tôn trọng các yêu cầu và ý kiến của khách hàng; giải quyết kịp thời và hiệu quả các yêu cầu của khách hàng.
- Không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên để mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
2. Quy trình thực hiện dịch vụ
- Bước 1: Tiếp nhận thông tin đăng kí của khách hàng
- Bước 2: Liên hệ khách hàng để tư vấn, giới thiệu, báo giá dịch vụ và đặt lịch hẹn.
- Bước 3: Nhận thanh toán và thu/nhận mẫu xét nghiệm
- Bước 4: Tiến hành phân tích và gửi kết quả cho khách hàng
3. Trách nhiệm ràng buộc:
Khi khách hàng sử dụng mọi dịch vụ của chúng tôi đều có hợp đồng được ký kết dựa trên sự thỏa thuận và đồng ý của hai bên. Hợp đồng có giá trị pháp lý theo quy định của Nhà Nước và quy định rõ ràng các quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.
4. Chính sách hậu mãi:
Sau khi kết thúc hợp đồng vẫn tiếp tục hỗ trợ tư vấn cho khách hàng hoàn toàn miễn phí khi khách hàng có nhu cầu tư vấn. Khách hàng cũng có thể đăng bài giới thiệu để quảng bá về doanh nghiệp hay sản phẩm của mình trên website chúng tôi.
5. Hình thức thanh toán:
– Trực tiếp tại trụ sở công ty:
Hà Nội: Tầng 4, Tòa nhà New Skyline, KĐT Văn Quán, Phường Văn Quán, Quận Hà Đông.
TP.HCM: Lầu 6, Phòng 608, Tòa nhà Vina Giày ,180 Lý Chính Thắng, Phường 9, Quận 3.
– Thanh toán tại nhà:
Nhân viên Công ty TNHH Viện Công nghệ DNA trực tiếp đến thu tận nơi, khi đến nhân viên chúng tôi đến bắt buộc phải có giấy giới thiệu có đóng dấu của Công ty.
– Chuyển khoản:
Thanh toán chuyển khoản qua Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu ACB, phòng giao dịch Trung Văn
Tài khoản: Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Viện Công nghệ DNA
Số tài khoản: 41288
Lưu ý: Quý khách thanh toán chi phí xét nghiệm vui lòng chuyển khoản đến số tài khoản trên đồng thời liên hệ tới Hotline: 1900 886814 của Viện để xác nhận thông tin chuyển khoản tránh nhầm lẫn.
Mọi thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo:
- Website: www.viencongnghedna.com.vn
- Hotline: 1900 886814
- Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà New Skyline, KĐT Văn Quán, Phường Văn Quán, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội.
- Fanpage: https://www.facebook.com/viencongnghedna